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咨询类型
常见咨询包括登录与验证码、动态发布、内容举报、私信骚扰、隐私设置、活动规则和APP服务。选择与问题最接近的类型，有助于更快定位。若同一问题包含多个情况，可按发生顺序简要描述，不必重复提交大量相同信息。
反馈信息
建议说明问题发生的大致时间、涉及的站内功能、页面表现和已尝试的处理方式。必要时可提供不包含敏感信息的截图。不要提交完整密码、验证码、身份证号、银行卡信息、支付凭据或其他与处理无关的个人资料。
服务流程
提交后，服务会根据问题类型核对相关信息，必要时要求补充可以证明问题存在的站内记录。请通过官方入口查看回复，不相信自称工作人员通过私信索取验证码、支付信息或要求远程操作设备的请求。
APP使用建议
APP内如存在对应帮助入口，应优先从当前账号环境提交问题，更容易说明功能和时间。无法使用APP时，可先查看本站帮助中心、账号安全与隐私保护说明，避免通过来源不明的页面寻求所谓客服。